El domingo 28 de Noviembre se celebro un evento único llamado “Mi amigo sin Pelo” la dinámica era muy sencilla. Tu le ponías un precio a tu pelo y reunías el dinero con tus amigos para donarlo el mismo domingo.
La experiencia fue increíble. Adultos, parejas, y familias enteras donando dinero y su cabello en beneficio de los niños con cáncer.
Por razones de negocio no pude donar mi cabello en esta ocasión como lo hice el año pasado. Pero reuní la cantidad de 250 dolares para la causa. Pero esto no hubiera sido posible sin ustedes mis amigos. Entre tweets, RT, comentarios, “Me gusta”, comentarios en el blog y compra de los servicios que ofrezco pudimos recaudar esta cantidad.
Y como lo prometido es deuda les mencione que haría un post con lo que aprendí en este evento porque no solo fue un evento con mucho corazón sino que también desde el punto de vista de Marketing hubo 2 grandes lecciones
Dame un buen motivo y moveré al mundo
Siempre que compramos algun producto o servicio lo hacemos porque tenemos un motivo. Ya sea salir del dolor, frustración o del problema en el que nos encontramos, o porque deseamos seguir mejorando, pero siempre tenemos un motivo.
Tony Robbins menciona mucho una frase que me encanta, “Nos movemos ya sea por desesperación o por inspiración”. En esta ocasión todo Puerto Vallarta se movió por inspiración, el motivo fue apoyar a los niños con cáncer.
Si nos trasladamos a tu negocio debes establecer claramente como se moverán mas rápido tus clientes. ¿Se moverán mas rápido si les dices lo negativo de su problema? o ¿se moverán mas rápido si elevas su deseo a nuevos niveles?
¿Lo motivaras con cosas negativas o lo inspiraras para que tome acción?
Solo quiero aclarar algo, no hay bueno ni malo, las dos motivaciones son igual de poderosas a la hora de vender.
Existen muchos debates de si es bueno o malo recordarle a las personas donde le duele para después venderle la solución. Otros dicen que es mejor hablar solo de los beneficios, que así se hacen mas rápido las ventas. Te diré cual es mi opinión:
“No existe bueno ni malo, solo existe ¿que me conviene utilizar en este momento?”
Si estas vendiendo un negocio, producto o servicio es porque crees en el, es porque crees que es la solución perfecta a los problemas de tus clientes (si no lo piensas así entonces estas en un problema) y desde este punto de vista no importa si tu forma de vender es hablar de sus problemas (desesperación) o hablar de los beneficios (inspiración) porque finalmente obtendrán la ayuda que necesitan, y si, también tu obtendrás la venta 😉
Para el evento de “Mi amigo sin pelo” nos motivaron y nos inspiraron a tomar acción. La causa y como lo explicaron fue 100% inspiración. Nunca se concentraron el dolor y sufrimiento de los niños, como en otros eventos. Y el evento fue un éxito.
¿Que hubiera pasado si se hubieran concentrado en el dolor y sufrimiento de los niños como en otros eventos? Probablemente tambi´ne hubiera sido un éxito. Pero personalmente creo que no hubiera sido tan exitoso porque la gran mayoría ya estamos cansados de los eventos donde hablan solo de sufrimiento.
Recuerda solo existe ¿que me conviene utilizar en este momento?
Todos queremos trascender
Difícilmente existe un sentimiento que se pueda comparar con el ayudar a otras personas. Es un sentimiento que te hace sentir vivo y que no solo estas pasando por el mundo sino que dejaste algo de valor para los demás.
Todos tenemos la necesidad de trascender, de compartir lo que sabemos y tenemos con los demás.
Como la familia Chavez de la “Cocina de Tita” que se unieron para donar y trascender. Incluso hasta los niños llevaron su cochinito. O como Juan E. Cornejo de “Sales Partners Vallarta” y su hija que decidieron mostrarle a los niños con cáncer su apoyo quedándose sin pelo.
Y como ellos hubo cientos de personas.
Si nos vamos a tu negocio y prestas atención puedes ver que tus clientes y prospectos también tienen la misma necesidad. Por muy raro que parezca tus clientes son también seres humanos que tienen la misma necesidad que tu.
Apóyalos para que trasciendan en lo que a ellos les importa. Si te unes a su causa junto con ellos se forjara una relación que ninguna oferta o descuento podrá romper. ¿A que me refiero con esto y como se logra?
Si prestas atención a tus clientes verás que ellos apoyan o les gustaría apoyar a diferentes causas sin fines de lucro. Lo único que tienes que hacer es observar que es lo que están apoyando actualmente o incluso hasta preguntarles.
He visto a empresas diciendole a sus clientes “Este mes donaremos una parte de nuestras utilidades a X, X, o Z institución. Ayúdanos a elegir hacia donde ira nuestra donación” Esta forma de ayudar es BRILLANTE. Creas una relación fuerte con tus clientes, porque los haces parte del movimiento, elevas ventas, porque las personas querrán comprarte más y los ayudas a trascender.
Mi amigo sin pelo fue un evento que me lleno de mucha alegría. Ver a toda a comunidad unida no tiene precio. Espero que estas dos lecciones que aprendí te sean de utilidad
Maria
Hola Victor!
Que bonito e inspirador post nos acabas de compartir..
Al ayudar a las personas a mi en lo personal me queda un sentimiento de satisfacción total que no lo puedo cambiar con nada ya que con ello me da la posibilidad de conectar con las personas a las cuales oriente y ayudé en su momento.
Creo que ante todo somos seres humanos con sentimientos y necesidades, con carencias y cualidades..
Al apoyar a las personas claro que trasendemos ya que en algún momento estas personas recordarán la mano que los ayudó.
En mi caso siempre recuerdo a las personas que me ayudaban sin condición alguna en los inicios de mi negocio online…ellos trasendieron en mi ya que los sigo recordando.
Estas lecciones que aprendiste por supuesto que me estan siendo de gran utilidad.
Muchas gracias Victor, que bonita experiencia y mucho más cuando se trata de niños!
Saludos
Denis antunez
Muy buen articulo, de verdad me gustan mucho los articulos en donde se relacionan las historias diarias con los negocios online.
Y estoy muy de acuerdo con lo que expones. Todos buscamos trascender, de una manera u otra queremos hacerlo. Y el ayudar a los demas a lograr sus metas es una de las formas.
Relacionarse con los demas es la clave del exito, llegar al corazon, porque en definitiva, como bien dices tu, todos somos seres humanos. Siempre hay otra persona detras de un ordenador. Es una pena que la gran mayoria se olvida de eso.
Un saludo y muchas gracias por compartir este articulo. 10 Puntos
Manuel Perez
Hola Victor, muy buen articulo el que has escrito y me siento muy identificada con todo lo que cuentas, dado que este fin de semana en mi país Uruguay, se hizo lo que se llama la Teletón y es para recaudar fondos para una fundación que ayuda a niños discapacitados, son 24 horas que se transmite por TV y se recauda todos los años muchísimo dinero, pero ellos prefieren mostrar las historias de cada uno y llegan a tal punto que te hacen llorar, para que dones dinero y creo que sería mejor donarlo con alegría y no por lástima. Pero es muy cierto todo lo que dices, el trascender es una condición humana, todos buscamos de una manera y otra eso. Lo importante es buscar el “como hacerlo”, eso te va a llevar a la realización como persona.
Un saludo muy grande para ti.
Santiago
Hola Victor, excelente articulo lleno de motivacion e inspiracion para aplicarlo a nuestro emprendimiento online, y ademas para aprovechar las relaciones con nuestros clientes. habla muy bien de ti como ser humano el que participes en estos eventos tan beneficos. Ya existe el dicho: “El que obra bien, Bien le va” ..saludos y sigue con exito!
Anfoni lan
Gran lección Victor,
debo decir que este post me ha “llegado” especialmente pues justo cuando escribo estas palabras vengo de un sepelio, por muerte de cáncer. Así que iniciativas como esta hacen ver que el ser humano también puede sacar lo bueno que tiene dentro.
En cuanto a la reflexión con los negocios, estoy de acuerdo, no es ni mejor ni peor enfocarse en lo negativo o en lo positivo (aunque las teorías de Marketing no digan lo mismo), tienes que enfocarte en lo que el prospecto, perdón, persona, necesita en ese momento.
Porque al final, ¿de verdad quieres ganar dinero vendiendo cosas en las que no crees? El objetivo es vender, claro está, pero personalmente opino que debemos vender algo que mejore la vida de esa persona, no solo por ética, sino porque convertirá a esa persona en un cliente recurrente.
soyvictorin
Hola Anfoni,
Este tipo de iniciativas saca lo mejor de nosotros e inspira a los demás a sacar lo mejor de ellos. Lamentablemente la ciencia aun no puede quitar el cáncer del 100% que lo padecen pero lo que si podemos hacer es apoyar al 100% de las personas que lo padecen 🙂
Este evento nos inspiro a movernos, pero como lo mencione también pudieron habernos motivado con el aspecto negativo de esta enfermedad pero no lo hicieron. Y pasa lo mismo en los negocios nos movemos por desesperación o por inspiración.
Un fuerte abrazo,
Victor Garcia
Anónimo
Espléndido Victor!!!
Tu post me ha encantado es inspirador!!!
Decía la Madre Teresa de Calcuta que Hay Que Dar Hasta Que Duela y quizá sea una analogía un poco fatal, pero muy representativa, a veces hay que dar más allá de nosotros mismos.
Es importante que individuos y sociedad estemos sensibilizados a dar a los demás, es satisfactorio y sientes una paz interna que con muy pocas cosas podías sustituir.
Y esta reflexión que nos brindas al aplicarlo en los negocios y las necesidades de los clientes, que como bien dices son seres humanos que sienten, desean y sufren.
Felicidades, mi reconocimiento por esta labor y por todo tu desempeño On Line.
soyvictorin
Hola,
La Madre Teresa nos dejo un ejemplo inspirador pero esa frase en particular le haría un pequeño cambio agregándole lo que tu dijiste:
“Hay que dar hasta más allá de nosotros mismos” -Patricia Behisa
Me agrada más así 😉
Si esto lo aplicamos a los negocios nada nos detendría. De hecho eso es lo que hacen los que tienen el éxito que nosotros buscamos. Dar mas allá de ellos mismos para ayudar a sus clientes.
Un abrazo,
Victor Garcia
Arely Lastra
Hola Victor… Que rico que compartes este evento que ha sido de gran trascendencia para tí.. y del que se pueden sacar muchas enseñanzas.
Con respecto a qué funciona mas a la hora de hacer negocios, estoy de acuerdo contigo, hay personas que reaccionan más ante la inspiración y otras sólo se mueven por desesperación, en lo personal me gusta manejar más una propuesta que muestre la mejoría que se puede obtener.
Felicidades por tu iniciativa. Dejas muy clara la enorme satisfacción que te produce participar y aportar tu granito de arena para ayudar en este proyecto.
Saludos
soyvictorin
Hola Arely,
Gracias por tu comentario. La verdad es que ambas formas de hacer negocios funcionan pero cuando una marca o empresa hace negocios inspirando a las personas se logra una conexión más profunda y que ha largo plazo hará que ese cliente difícilmente le compre a tu competidor.
Existen muchos estudios donde se muestra que las personas compran cada vez más a las empresas que están involucradas con el medio ambiente y mejorar la situación de la humanidad.
Como dicen por ahí “Ayudar si es un buen Negocio” y con este tipo de negocios TODOS ganamos 😉
Saludos
Pastrana santana
Hola, Víctor:
Me alegra muchísimo que este evento haya tenido tanto éxito.
El poder ser “Un amigo sin Pelo”, transmite un mensaje de identificación con quien sufre esta enfermedad y así nadie se siente discriminado.
Siempre tenemos que intentar la inspiración, ya que de por si es un muy buen punto de partida.
Cuando las personas ven realmente una acción humanitaria, responden en su inmensa mayoría.
Por algo, en mi país, Uruguay, el impuesto que se paga con menos retraso, es el que se destina a la Educación Primaria, ya que la población sabe que va directamente a los niños.
Felicitaciones y un abrazo
soyvictorin
Hola amigo,
En esta ocasión yo fui un “Amigo con Pelo” pues no pude raparme por cuestiones de negocio pero estuve presente done y vi a una comunidad unida por un fin con mucho corazón.
Yo se que el siguiente año será todo éxito también. Espero que sigan la campaña con la misma línea de INSPIRAR a las personas y no de mostrar solo lo negativo. Sin duda este evento me enseño y me hizo reflexionar en estas dos grandes lecciones.
Te mando un enorme abrazo hasta Uruguay,
Victor Garcia